國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)接連赴美上市，著實(shí)鼓舞士氣，單從數(shù)字上看，奢侈品電商行業(yè)超過(guò)三成的增幅并不悲觀，整體奢侈品銷售市場(chǎng)的發(fā)展也似乎還有巨大的空間。不過(guò)，今年以來(lái)出現(xiàn)的尊享網(wǎng)等奢侈品電商倒閉，卻讓業(yè)界不得不冷靜下來(lái)思考——市場(chǎng)需求沒(méi)問(wèn)題，那是經(jīng)營(yíng)模式出了問(wèn)題?
貨源問(wèn)題的致命性被提到了前所未有的高度，得不到奢侈品牌的正式授權(quán)，奢侈品電商該如何在消費(fèi)者和品牌商的夾縫中尋得生存之道?
尊享網(wǎng)倒下了，再也沒(méi)有爬起來(lái)。
這家成立不到3年的奢侈品電商網(wǎng)站，上線1個(gè)月就獲得賽富亞洲基金的千萬(wàn)美元投資，甚至拉來(lái)招商銀行為其站臺(tái)，卻在今年5月底徹底結(jié)束了網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。
5月27日，尊享網(wǎng)公司CEO任柯霏在其微博中聲明：本人在上海華爾盛世電子商務(wù)有限公司的總經(jīng)理以及股東身份已在2013年10月全部轉(zhuǎn)出，VIP尊享網(wǎng)也換管理層運(yùn)營(yíng)，之后的一切運(yùn)營(yíng)狀況，本人概不知悉。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過(guò)備案信息查到的尊享網(wǎng)多個(gè)域名如今均無(wú)法訪問(wèn)，其官方微博自2012年9月24日起便再未更新。正如賽富亞洲投資合伙人閻炎之前所說(shuō)：“拿到投資，只證明你被某個(gè)投資人認(rèn)可，并不代表已經(jīng)被市場(chǎng)認(rèn)可，也不代表已經(jīng)成功�！�
事實(shí)上，尊享網(wǎng)的倒下并不是個(gè)案，近兩年來(lái)奢侈品電商網(wǎng)站大多命運(yùn)多舛，要么已經(jīng)倒閉，要么選擇了痛苦的轉(zhuǎn)型。
銀行站隊(duì)背后的無(wú)奈
2007年11月初，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在H股成功上市，掀起了國(guó)內(nèi)一股電商創(chuàng)業(yè)熱。在這股熱潮中，2008年奢侈品行業(yè)以其客單價(jià)高和目標(biāo)客戶購(gòu)買力強(qiáng)，激發(fā)了中國(guó)奢侈品電商模式的萌芽。
2010年，伴隨整個(gè)電商創(chuàng)業(yè)大潮的大發(fā)酵，奢侈品電商也如雨后春筍般冒了出來(lái)，資本也大肆熱捧。
尊享網(wǎng)就是其中之一。2011年8月，尊享網(wǎng)上線，提供奢侈品、時(shí)尚潮服、美容護(hù)膚等網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。僅一個(gè)月后，賽富亞洲基金便向其“匆忙”注資千萬(wàn)美元。作為奢侈品電商公司，尊享網(wǎng)面臨的首要問(wèn)題便是獲取消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的信任，否則搶占市場(chǎng)便是無(wú)源之水。
基于此，創(chuàng)始人任柯霏的策略便是拉銀行站隊(duì)，從而借力創(chuàng)造自己的被信任度。按照尊享網(wǎng)此前的市場(chǎng)策略，從項(xiàng)目最初就與銀行、電信等企業(yè)展開(kāi)合作，甚至采用FedEx(聯(lián)邦快遞)投遞商品。這種捆綁營(yíng)銷的模式，初期的確為尊享網(wǎng)的成長(zhǎng)立下了汗馬之勞，根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，尊享網(wǎng)上線4個(gè)月時(shí)間就完成了部分同類網(wǎng)站一年的銷售額。
但是這種捆綁模式的背后，卻也存在無(wú)奈之處。
一名電商業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，商戶真正能從銀行獲得的銷量微乎其微�！罢f(shuō)白了，銀行這個(gè)渠道沒(méi)有用戶黏度，產(chǎn)品和價(jià)格都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，尤其是奢侈品消費(fèi)者幾乎不會(huì)在銀行商城購(gòu)物，因?yàn)樗麄兛梢赃x擇的渠道實(shí)在太多�！�
很快，尊享網(wǎng)便遭遇了垂直電商面臨的普遍問(wèn)題——流量壓力。
前述電商業(yè)內(nèi)人士稱，最近四年是國(guó)內(nèi)電商突飛猛進(jìn)的四年，網(wǎng)站獲取用戶的成本也在猛增。即便是天貓這樣的龍頭電商，獲取一個(gè)新用戶的成本也在100元以上，更不用說(shuō)其他沒(méi)有任何流量來(lái)源的網(wǎng)站，“尊享網(wǎng)想要輕松從平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)用戶中聚集一批高端用戶，需要嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)久的積累，并非一朝一夕就能達(dá)到效果�！�
供應(yīng)鏈模式待考
流量困境并非尊享網(wǎng)的最大難題，也不是其倒下的最主要原因。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，奢侈品電商行業(yè)最大的尷尬是貨源延伸出的問(wèn)題——從品牌商處拿不到品牌授權(quán)或基于奢侈品本身的稀缺性導(dǎo)致拿不到足夠的貨量。拿不到正規(guī)授權(quán)時(shí)，只能充斥假貨，導(dǎo)致遭遇消費(fèi)者和品牌的雙重追擊式投訴;即使拿到授權(quán)，但從品牌商拿不到足夠的貨量，也無(wú)法滿足消費(fèi)者在購(gòu)物量方面的需求。
由于貨源限制，奢侈品電商一般通過(guò)品牌商的代理渠道或者通過(guò)招聘買手代購(gòu)的模式獲取貨源。如此一來(lái)，導(dǎo)致奢侈品電商渠道的進(jìn)貨成本與傳統(tǒng)渠道基本處于同一水平，加上電商燒錢打廣告的成本，在與線下傳統(tǒng)渠道的成本競(jìng)爭(zhēng)上，并不占優(yōu)勢(shì)。
類似的奢侈品電商成本鏈條，違背了一般電商模式的架構(gòu)，也無(wú)法體現(xiàn)電商的優(yōu)勢(shì)。
寺庫(kù)網(wǎng)CEO李日學(xué)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)解釋道，“奢侈品電商出售的產(chǎn)品定價(jià)有一定的規(guī)則，對(duì)于一線奢侈品牌的價(jià)格只能比國(guó)內(nèi)便宜15%左右，畢竟我們的利潤(rùn)空間沒(méi)有那么大，而且太低的價(jià)格也會(huì)引起消費(fèi)者的不信任�！�
盡管在記者采訪的多名奢侈品電商從業(yè)人員看來(lái)，奢侈品的銷售價(jià)格不是唯一的因素，更多的是提供服務(wù)，但資深電商觀察人士郝智偉卻一針見(jiàn)血地指出，供應(yīng)鏈和價(jià)格上都做不到優(yōu)勢(shì)，僅憑一個(gè)孤立的網(wǎng)站，根本沒(méi)有能力提供更多的服務(wù)，“純粹的奢侈品電商網(wǎng)站跟線下恒隆廣場(chǎng)的LV專賣店相比，你說(shuō)它能提供的獨(dú)特服務(wù)是什么呢?”
因此，他認(rèn)為，用戶的消費(fèi)習(xí)慣以及產(chǎn)品特性，決定了奢侈品行業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展很難延續(xù)到電商行業(yè)中來(lái)。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，在經(jīng)歷了兩年前的遍地開(kāi)花后，已經(jīng)有大量奢侈品電商被曝出經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，包括曾經(jīng)獲得多輪融資的佳品網(wǎng)、盛大旗下品聚網(wǎng)、呼哈網(wǎng)等。
根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，有尊享網(wǎng)員工透露，與增長(zhǎng)緩慢的訂單相比，有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴讓公司傷透了腦筋，起初還只是零散的幾筆，到后來(lái)是大規(guī)模的集中爆發(fā)，而投訴最多的就是貨源問(wèn)題。
此外，比消費(fèi)者投訴更棘手的是品牌商的控訴。尊享網(wǎng)上幾乎涵蓋了一線的奢侈品、時(shí)尚大牌，如Burberry，LV，雅詩(shī)蘭黛等，而這些品牌商并沒(méi)有授權(quán)給尊享網(wǎng)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為，貨源問(wèn)題、衍生假貨泛濫的擔(dān)憂、購(gòu)物體驗(yàn)缺失、價(jià)格方面的制約等都是壓在奢侈品電商頭上的大山，“尤其是來(lái)歷不明的貨源，可是說(shuō)是所有奢侈品電商網(wǎng)站的硬傷，甚至很有可能止步于此�！�
曹磊認(rèn)為，大多數(shù)的奢侈品網(wǎng)站，貨源供應(yīng)和消費(fèi)者體驗(yàn)都存在矛盾。沒(méi)有品牌商的授權(quán)，尊享網(wǎng)拿不到名正言順的產(chǎn)品，也沒(méi)有合作伙伴的背書(shū)，因此很難獲得消費(fèi)者信任。
與奢侈品電商遭遇的寒冬相比，電商行業(yè)苦熬多年后在近兩年迎來(lái)了春天。京東商城、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等網(wǎng)站先后在美國(guó)上市，并獲得了資本市場(chǎng)的認(rèn)可。但是，奢侈品電商依然還處于市場(chǎng)的考驗(yàn)期，而且不斷在“高端”的定位與“屌絲”的互聯(lián)網(wǎng)用戶之間進(jìn)行拔河。
在記者采訪的多名業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，奢侈品電商是一個(gè)偽命題，一邊是不斷噴發(fā)的網(wǎng)上購(gòu)物需求，一邊是奢侈品網(wǎng)購(gòu)的遇冷。尊享網(wǎng)不是第一個(gè)倒下的網(wǎng)站，也不會(huì)是最后一個(gè)。“越來(lái)越多的網(wǎng)站站在轉(zhuǎn)型的十字路口�！�
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8月28日，“2015首屆中國(guó)生態(tài)環(huán)保面料設(shè)計(jì)大賽評(píng)審會(huì)”（簡(jiǎn)稱大賽）在盛澤舉行。大賽由中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，中國(guó)紡織信息中心、國(guó)家紡織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心、蘇州市吳江區(qū)中國(guó)東方絲綢市場(chǎng)管委會(huì)共同承辦，江蘇省蘇州市吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)人民政府特別支持。
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8月27-28日,“2015中國(guó)國(guó)際面料設(shè)計(jì)大賽評(píng)審會(huì)”（秋冬季）暨“16/17秋冬中國(guó)流行面料入圍評(píng)審會(huì)” 、“2015中國(guó)國(guó)際面料創(chuàng)意大賽評(píng)審會(huì)”在江蘇吳江盛澤舉行。活動(dòng)由中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，中國(guó)紡織信息中心、國(guó)家紡織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)紡織行業(yè)分會(huì)、紡織行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、中國(guó)流行色協(xié)會(huì)、法蘭克福展覽(香港)有限公司等單位共同承辦。
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誰(shuí)是全球最性感明星？Victoria’s Secret絕對(duì)是至關(guān)重要的發(fā)言人之一，Victoria’s Secret內(nèi)衣秀早就了眾多知名模特，品牌還推出了“WhoIs Sexy”的榜單，來(lái)看看今年的榜單排名吧。
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本周五，在英國(guó)的布里斯托城市，手袋品牌Mulberry遭到抗議，根據(jù)英國(guó)報(bào)刊The Western Daily Press的報(bào)道，抗議者希望引起品牌對(duì)人權(quán)的關(guān)注，品牌位于土耳其的SF Leather工廠存在侵犯人權(quán)的行為。
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