每個(gè)人的日常生活方式越來(lái)越多元化,從購(gòu)物來(lái)說(shuō)就可見(jiàn)一斑。從國(guó)內(nèi)到國(guó)外,從商場(chǎng)到網(wǎng)站,便捷的速度、新鮮的貨品成為購(gòu)物者,特別是年輕消費(fèi)者十分看重的要素。而當(dāng)我們點(diǎn)開(kāi)asos中國(guó)站的網(wǎng)頁(yè),發(fā)現(xiàn)這個(gè)全球年輕人最愛(ài)的一站式線上潮流聚集地、全英首屈一指的時(shí)尚網(wǎng)站的中國(guó)版已經(jīng)陪伴了大家兩年。不久前asos在奐鏡舉辦了一場(chǎng)氣氛熱烈、適合狂歡的秋冬新品預(yù)覽。在欣賞了琳瑯滿目的單品之后,面對(duì)品牌國(guó)際事務(wù)部總監(jiān)Shaun McCabe和asos中國(guó)總經(jīng)理Daniel Jenks,一場(chǎng)真誠(chéng)的對(duì)話就這樣開(kāi)始了,也讓我們感受到asos對(duì)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的重視,以及對(duì)引領(lǐng)潮流和購(gòu)物理念的商業(yè)想法。
國(guó)際事務(wù)部總監(jiān) Shaun McCabe
中國(guó)總經(jīng)理 Daniel Jenks
Shaun McCabe的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)履歷極為豐富,曾經(jīng)在亞馬遜等公司擔(dān)任重要職位,所以我對(duì)他加入asos的初衷非常好奇。他坦誠(chéng)地說(shuō)到,“其實(shí)在還沒(méi)有加入asos之前我就已經(jīng)在觀察asos品牌的發(fā)展,作為旁觀者我親眼見(jiàn)證了asos不斷發(fā)展壯大的過(guò)程,同時(shí)也看到了品牌巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)空間。所以當(dāng)我有機(jī)會(huì)來(lái)帶這里工作的時(shí)候,我就欣然接受了品牌創(chuàng)始人的邀請(qǐng)。”
asos中國(guó)站是asos全球業(yè)務(wù)中非常重要的一環(huán),所以當(dāng)兩年前正式成立的時(shí)候,也是引發(fā)了時(shí)尚和財(cái)經(jīng)商業(yè)等不同領(lǐng)域的專業(yè)人士的關(guān)注。作為品牌國(guó)際事務(wù)部總監(jiān),Shaun從整體上一直都了解和把控著asos不同區(qū)域的發(fā)展,所以在聊到asos中國(guó)站的特別之處的時(shí)候,Shaun和Daniel的確有很多話要說(shuō),“從全球時(shí)尚發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),中國(guó)是充滿了潛力和能量的’’必爭(zhēng)之地’’,asos是一個(gè)全球化的時(shí)尚網(wǎng)站,在創(chuàng)立中國(guó)站之前我們從總部得到的反饋就是有不少中國(guó)地區(qū)的消費(fèi)者已經(jīng)在通過(guò)asos的網(wǎng)站來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,所以這就是我們?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)者創(chuàng)立中國(guó)站的一個(gè)機(jī)遇”。Shaun和Daniel都非常認(rèn)同中國(guó)市場(chǎng)的重要性,所以“asos對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是以全投入的方式進(jìn)入的”,所謂“全投入”就是說(shuō)在中國(guó)建立公司,從物流貨品到銷售的所有環(huán)節(jié)都在中國(guó)市場(chǎng)完成,不同于全球其他某些地區(qū)的貨物或者售后需要到總部解決,asos中國(guó)站是將團(tuán)隊(duì)所有成員扎根在這里,零距離地與購(gòu)買(mǎi)asos產(chǎn)品的中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行交流和互動(dòng)。
Shaun因?yàn)樾枰幚韆sos在不同國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù),所以他看到更多中國(guó)市場(chǎng)的不同之處,“手機(jī)端購(gòu)物在中國(guó)市場(chǎng)所占的份額非常大,在全球市場(chǎng)中所占的比例也是十分突出和顯著的,所以asos也即將會(huì)順勢(shì)而為推出我們自己的銷售APP。除此之外,社交媒體的盛行也成為一大特色。在地鐵上都能看到所有人都在看手機(jī)就足以證明現(xiàn)在的中國(guó)消費(fèi)者,特別是年輕群體對(duì)手機(jī)和社交媒體的信賴程度是很高的。這樣一個(gè)現(xiàn)象也的確會(huì)啟發(fā)我們做一些具有針對(duì)性的措施”。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們習(xí)以為常的方式,而asos與天貓?jiān)谧畛蹰_(kāi)始合作的時(shí)候也是受到了很多猜測(cè)和質(zhì)疑。當(dāng)我問(wèn)到asos為何要選擇與天貓合作的時(shí)候,Shaun和Dan的回答十分真誠(chéng)且中肯。“淘寶、天貓?jiān)谥袊?guó)消費(fèi)市場(chǎng)和網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的龍頭性作用是毋庸置疑的,asos也承認(rèn)并認(rèn)可它。其實(shí)當(dāng)初選擇建立天貓旗艦店,推廣品牌和銷售產(chǎn)品當(dāng)然是最大的目的。不過(guò)相比于期待著銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),我們更看重的是天貓平臺(tái)帶動(dòng)asos而來(lái)的宣傳作用,希望借由這樣一個(gè)方式迅速打開(kāi)asos在中國(guó)市場(chǎng)的知名度,由此再來(lái)提高市場(chǎng)份額。”
asos一直致力于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣和發(fā)展,而線下逐漸也開(kāi)始了一些與消費(fèi)者和年輕群體的互動(dòng),比如在剛剛結(jié)束的上海草莓音樂(lè)節(jié)上,充滿個(gè)性和潮流態(tài)度的展位也收到了很好的效果,各大社交媒體上都出現(xiàn)了asos的身影。所以想來(lái)asos會(huì)開(kāi)展更多各種各樣符合年輕人需求,也符合品牌潮流趨勢(shì)定位的一些活動(dòng)吧。Daniel非常自信地表示:這是我們會(huì)堅(jiān)持一直做下去的一種非常有益的互動(dòng),我們就是希望大家能夠多多了解asos的定位并且認(rèn)可asos的產(chǎn)品。作為一個(gè)線上的銷售平臺(tái),我們樂(lè)于嘗試任何的新鮮事物,成功的話我們就堅(jiān)持做,如果失敗了我們就吸取經(jīng)驗(yàn)做更適合我們的事情。所以asos今后會(huì)和大家在更多場(chǎng)合相見(jiàn)。
asos中國(guó)站成立已經(jīng)有了兩年的時(shí)間,不斷摸索出中國(guó)市場(chǎng)的脈搏,也逐漸了解中國(guó)消費(fèi)者的喜好,在這兩年的發(fā)展中,Shaun和Daniel也是有頗多感觸。“asos帶來(lái)了許多獨(dú)具英倫風(fēng)情的品牌單品,讓中國(guó)的消費(fèi)者更多元化地認(rèn)識(shí)和接受了它們。同時(shí)相應(yīng)的,中國(guó)的消費(fèi)者們也帶給了我們很多的反饋信息,讓我們了解到我們要如何做到更好。我們和消費(fèi)者之間在這兩年的時(shí)間里是一個(gè)互相學(xué)習(xí)、互相信任的關(guān)系,是一個(gè)非常良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)。”
盡管并未精確地告知兩年來(lái)asos中國(guó)站的具體銷售情況,但是Shaun還是對(duì)兩年來(lái)中國(guó)地區(qū)的發(fā)展十分滿意,并且強(qiáng)調(diào)說(shuō)相比于物化的數(shù)字概念,asos中國(guó)站在已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的前體現(xiàn),現(xiàn)在更注重的方向是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的完成,打好品牌基礎(chǔ)的前提下,讓asos在中國(guó)消費(fèi)者的心中留下一個(gè)很好的形象,并且愿意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。有態(tài)度、有個(gè)性的“購(gòu)物感受”是asos現(xiàn)在最重視的事情。
現(xiàn)在在asos中國(guó)站網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行瀏覽,可以看到有包括Boy London、Ted Baker等英國(guó)品牌以及asos自己的產(chǎn)品在銷售。在被問(wèn)到已經(jīng)有了兩年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的asos中國(guó)站今后如何拿捏自有品牌和第三方品牌的銷售比重的時(shí)候,Shaun表示,“首先眾多品牌的產(chǎn)品出售就是希望能夠給到消費(fèi)者各種各樣盡可能全面的選擇,現(xiàn)在有70多個(gè)品牌在asos銷售,下半年這個(gè)數(shù)字會(huì)增長(zhǎng)到100多左右。已經(jīng)有了一定經(jīng)驗(yàn)的我們還在繼續(xù)摸索,我們會(huì)更具大家的喜好來(lái)決定我們今后推出的貨品的調(diào)整。當(dāng)然我們自己的品牌從設(shè)計(jì)到質(zhì)量都有很多亮點(diǎn)值得大家來(lái)發(fā)現(xiàn),也期待著大家更多的認(rèn)可和支持。現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),包括asos品牌和第三方品牌在內(nèi)的全范圍的更多選擇是我們的共同目標(biāo),兩方面兼顧的最終目的還是讓消費(fèi)者受益”。
Shaun和Daniel都十分重視社交媒體的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的傳播力度,所以asos中國(guó)站在包括微博、微信等各大社交平臺(tái)的活躍程度也是非常高,這種方式也加大了品牌和消費(fèi)者之間的互動(dòng)頻率。同時(shí),也是因?yàn)橛^察到中國(guó)消費(fèi)者日常生活與網(wǎng)絡(luò)不可分割的關(guān)系以及仔細(xì)研究過(guò)消費(fèi)者特別是80后、90后這一群年輕消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)方式之后,asos也將會(huì)在7月正式發(fā)布針對(duì)中國(guó)站消費(fèi)者的官方銷售APP,Shaun和Daniel對(duì)這樣一個(gè)舉措也是非常有信心,相信一定能夠更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于潮流和購(gòu)物體驗(yàn)的需求。
其實(shí)asos在全球已經(jīng)積累了很多、很豐富的經(jīng)驗(yàn),并且在進(jìn)駐到中國(guó)的這兩年時(shí)間里也是有了長(zhǎng)足的發(fā)展,和消費(fèi)者一起認(rèn)識(shí)潮流、High翻潮流,當(dāng)然也帶領(lǐng)著大家一起擁抱最新、最快的潮流資訊和英倫文化。就像Shaun和Daniel帶領(lǐng)著asos中國(guó)站一步一步腳踏實(shí)地地向前邁進(jìn)一樣,asos帶給大家的也是這樣一個(gè)多元化的領(lǐng)路人形象,期待著asos的更多動(dòng)態(tài)和成長(zhǎng)。
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