今年的黑色星期五,根據JDA Software Group的調查,近半數的美國消費者表示將不再參加瘋狂的零售活動,轉戰至Cyber Monday購物。在今年電商大幅折扣的影響下,許多消費者偏向于網購以避免去實體店爭搶的麻煩。以下為大家總結2016年黑色星期五的6大消費趨勢。
1. 黑色星期五從一天轉變為一個時期
黑色星期五從一天的折扣日轉變為一個時期的折扣,今年的黑色星期五折扣從萬圣節就開始了,持續的時間也將更長,消費者可以隨心地選擇時間購物,不用擠在一天去完成。
2. 手機購物將更為重要
手機購物今年將呈現大幅增長,據調查網購中53%的人選擇手機購物。很多零售商和電商也看到了這個機遇,花大力氣推出手機購物界面。2015年近38%的產品搜索是在手機上進行的,相比2014年有35%的增長,今年這個數據勢必會大幅增長。
3. 仍有人鐘愛實體店購物
根據Citi Retail Service的最新調查,95%的消費者至少會在實體店購買一件禮物,52%的人表示會在實體店購物。實體店購物畢竟是黑色星期五的一個精髓,在黑色星期五選購禮物是美國人多年來的一個習慣。實體店購物也是一種情懷,網購沒能滿足這種需求。
4. 零售商將重復優惠
Wal-Mart, Best Buy, Target將重復去年黑色星期五的優惠活動,今年同樣貨品的價格可能還更高。這種做法一來更為便利,也受到顧客的歡迎。
5. 消費者還是習慣消費
雖然很多外界狀況發生改變,但是消費習慣還是不變的。2016年美國人計劃在購買禮物上消費426美元,相比去年的487美元有所降低,但是在購物種類上不會發生太多變化。主要的購物種類有服裝,禮物卡,書籍,珠寶,化妝品,食品,酒,電子產品等。
6. 全渠道無處不在
雖然購物方式和渠道多樣,但是消費者在意送貨和發貨速度等附加因素,83%的消費者認為2天之內收貨才是快速發貨,71%的消費者表示將充分利用免運費的條款。
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