在西班牙的Arteixo鎮,10名設計師在一個敞大的房間探討模特身上服裝的可行性,一名中國設計師這樣說道:“這個款式是經典的,但是在目前這個形勢下還是挺新的”,一名英國設計師爭論道:“我覺得這個大膽圖案不是很合適。”其他設計師也開始加入討論,這群三十多歲來自各個國家的設計師正是Zara成功所在。一個團隊自由探討一件服裝的可行性,沒有人能夠單獨做決定,最后他們定下來歐洲市場選擇經典剪裁,中國市場選用大膽圖案,而這個決定基于對相應市場銷售數據的分析得出。
不像Gap, H&M, Primark等競爭對手,Zara并沒有首席設計師,公司里也不存在等級分別。公司的350名設計師權利平等,在產品設計和廣告開發上都享有相同的話語權。他們通過日常銷售數據來進行設計決定,整個團隊再開發未來幾周的時尚潮流走向。每天,員工們以銷售數據和顧客回饋,店鋪經理分析以及每個城市銷售指數的方式來分析出流行走向。
Zara的這個舉措顯然是成功的,在目前的市場環境下,競爭對手頻繁傳出不利消息,AmericanApparel于11月份申請破產,Gap店鋪銷售額大幅下跌,H&M凈收入下降,Inditex集團卻穩定地在上半年實現收益額11%的增長。
Inditex集團旗下三分之二的產品周期更短,小型生產意味著Zara可以在不同市場進行產品試驗,不需要積壓沒用的庫存。Inditex是業內年終庫存最少的公司,和其他零售商不同,品牌沒有確定的季度區別,不斷突破界限。
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