中國上海市及美國弗吉尼亞州麥克萊恩市 – 2020 年 9 月 7 日 – 在全球旅行者們都開始夢想著再次出行之際，希爾頓推出了最新的全球營銷活動“開啟新期待”。該營銷活動基于對后疫情時代市場變化的敏銳洞察，其創意根植于對消費者渴望與親朋好友相聚的心理及對新旅行體驗的期待，因而更顯的積極且深入人心。希爾頓秉承百年的熱情好客之道，通過推出此次營銷活動，喚起消費者通過旅行，與希爾頓共同期待并創造新的美好體驗。
此次“開啟新期待”活動將在未來6周于全球逐步展開，而中國將成為此次營銷活動的首發市場。比全球其他區域更早踏上復蘇之旅的中國消費者，將會通過電視、在線視頻和社交廣告等參與到此次營銷活動中。隨后，該活動也將在九月中旬于英國、美國和德國市場一一展開，并于十一月與沙特阿拉伯的消費者見面。
希爾頓總裁兼首席執行官克里斯托弗·納塞塔(Chris Nassetta)表示，“我們希望賓客們知道，希爾頓已做好準備，隨時歡迎他們的到來，共同創造全新的旅行體驗和美好記憶。盡管今年發生了很多變化，但有一些東西是保持不變的——人們仍舊渴望跨越地域和文化的連接，尋求令人信賴而友好的旅行體驗，這正是希爾頓一直所秉承的承諾。”
在中國，“開啟新期待”營銷活動旨在喚起年輕一代消費者與希爾頓一起，通過旅行探索創造新的生活體驗。一系列電視廣告、在線視頻和數字與社交內容將引領賓客展望下一段旅行中的高光時刻，展現希爾頓為之創造的新期待。
希爾頓高級副總裁兼全球營銷與忠誠度負責人馬克·溫斯坦(Mark Weinstein)表示，“目前，消費者對出門旅行正變得更為樂觀，他們極其渴望可以再度走出家門，重新建立起與朋友、家人和身邊世界的連接。’’開啟新期待’’活動旨在為賓客開啟旅行帶來的無限可能，而希爾頓將一如既往，繼續為賓客提供安全、清潔而靈活的住宿體驗。”
疫情期間，希爾頓始終在中國和全球市場踐行著行業引領者的職責。為了支持全球消費者，并讓他們安心地首選希爾頓，一系列新規范也已經啟動并落地，其中包括:
希爾頓清潔無憂住:“希爾頓清潔無憂住”項目是行業領先的酒店清潔與消毒標準，由希爾頓聯合滴露制造商利潔時和梅奧診所共同創建。自2020年七月起，希爾頓旗下大中華區所有酒店已經全面實施“希爾頓清潔無憂住”計劃。
希爾頓清潔無憂·安心會:希爾頓開發的旨在營造清潔、靈活、安全且對社會負責的全球會議與活動項目。會議策劃者和參會者期望比以往更高的清潔標準，“希爾頓清潔無憂·安心會”提供精心設計的解決方案和全新環境，帶來安全且舒適的會議和聚會服務。
更靈活的預訂和退改保障政策:希爾頓推出更靈活的預訂和退改保障政策為賓客提供便利，2020 年 9 月 30 日之前，消費者能夠方便地在入住前 24 小時更改或取消預訂。
希爾頓榮譽客會會籍延長:希爾頓對希爾頓榮譽客會計劃做出諸多調整，向會員提供更靈活的服務，并幫助他們在 2020 年剩余時間內保留會籍和積分。這些調整包括:2019 年會籍延長到 2021 年 3 月 31 日和 2020 年會員會籍延長到 2022 年 3 月 31 日;會員積分在 2020 年底前不會過期;所有會員于 2020 年累積的房晚皆可改期計入至2021-2023 年度尊貴會籍資格。
希爾頓大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼表示，“國內疫情逐步穩定后，希爾頓想賓客之所想，不斷推出各項措施，迎合各類消費期許。前不久我們剛剛攜手全球著名品牌娛樂公司孩之寶帶來 ’’一家童樂’’全新家庭套餐，滿足新常態下親子休閑出行需求。這次’’開啟新期待’’營銷活動的推出，則標志著又一個中國市場逐步復蘇的里程碑，我們熱切期待迎接更多賓客的再次回歸，邀請他們一同體驗希爾頓帶來的美好旅行款待。”
賓客可以直接通過希爾頓官方網站、希爾頓榮譽客會中文 App、希爾頓官方預定微信小程序及其他官方預訂渠道預訂客房，在希爾頓開啟新期待。2020 年底之前，賓客還可以享受希爾頓全球“雙倍獎勵”新促銷。自 2020 年 9 月 8 日至 2020 年 12 月 31 日，合格會員每次住宿可以賺取希爾頓榮譽客會雙倍獎勵積分和雙倍房晚，意味著在積累下一級尊貴會籍時，會員每晚住宿可計入兩次，同時在未來兌換酒店住宿時亦可使用更多積分。
關于希爾頓
希爾頓 (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下擁有十八大卓越酒店品牌，在全球 118 個國家和地區直接管理、特許經營、持有以及租賃超過 6，200 家酒店，逾 983，000 間客房。希爾頓一直致力成為全球酒店行業熱情好客的代表，在其百年發展歷程中，為超過 30 億賓客提供服務。希爾頓在卓越職場研究所 2019 年“全球最佳職場”評選中名列前茅;并在 2019 年道瓊斯可持續發展指數評比中榮膺“全球產業領導者”殊榮。2020 年，希爾頓推出Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”，在全世界的酒店實施行業領先的清潔和消毒標準。通過屢獲殊榮的賓客忠誠度計劃“希爾頓榮譽客會”，1.08 億會員可享受物超所值的積分兌換住宿，以及電子登記入住、選擇客房、數字密鑰與智能客房等非凡禮遇。更多詳情請登錄 newsroom.hilton.com，并可通過“希爾頓Hilton”微信公眾號、官方微博，以及希爾頓榮譽客會中文APP與希爾頓聯系。
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