2025年4月22日，MUJI無印良品(下稱MUJI)發布《感覺良好的生活和社會——MUJI無印良品中國2024可持續發展回顧》(下稱《回顧》)，這是MUJI連續第二年發布《回顧》。MUJI通過可持續發展歷程、可持續生活方式的構建、地域聯結及社會公益的貢獻、人本主義的踐行四大維度，展示了其在中國市場，對于構建人、自然與物品理想共生關系的長期實踐與創新探索，進一步推動“真誠營造良感生活”企業愿景的實現。
《感覺良好的生活和社會——MUJI無印良品中國2024可持續發展回顧》
《回顧》全面地展現了過去一年MUJI在可持續發展領域所取得的成果，同時增加了多個量化數據與透明化的成果展示。通過深化與消費者、社區及行業的聯結，MUJI持續推動可持續發展理念從商業實踐向社會價值延伸。
行之有效的可持續發展愿景
MUJI在以“創造良感生活”為核心的可持續發展愿景體系下，圍繞“自然的力量”這一品牌理念，將“知性與感性兼備、自足自洽的世界觀與價值觀”進行了更具象化的呈現。通過商品、服務、店鋪、事業活動，持續營造感覺良好的生活，MUJI助力構建身心富裕的人類社會，共創中國良感社會。
MUJI無印良品中國可持續發展愿景
自1980年發展至今，MUJI的店鋪已遍布全世界29個國家和地區，全球門店數量超過了1，300家，商品種類也遍及服裝、生活雜貨、食品乃至家居領域。截至2024年12月，MUJI在中國大陸地區的82個城市開設了416家門店，在13個城市設有大型旗艦店和餐飲門店[1]。MUJI堅持深化在中國市場的發展，通過商品和服務向社會和消費者分享良感生活方式的提案，期望成為在中國市場上不可缺少的存在，并致力于解決整個社會和人類面臨的更廣泛課題。
MUJI的可持續發展愿景主要由三方面組成:MUJI以良感生活為目標，構建可持續生活方式;立足中國文化特色，助力文化傳承，共同推動地域的良好發展，通過地域聯結及社會公益的實踐，積極為良感社會作出貢獻;同時，MUJI在踐行人本主義方面持續投入，共創富有可持續幸福感的企業文化，完善公司治理，推動企業長遠經營及核心價值賦能。
善用“自然的力量”，構建可持續生活方式的商業實踐
MUJI心懷對自然的敬畏與尊重，深知與自然和諧共生是構建可持續生活方式的基石，并將可持續發展的理念深深植根于企業的每一個角落。從門店的精心布局運營、資源循環利用到綠色物流的升級推進，MUJI致力于打造一個綠色、可持續的嶄新未來。
《回顧》中提到，MUJI 積極推行本地開發策略，致力于生產與自然理想共生的商品，希望通過商品與消費者共感共鳴，喚起大家對自然的關注與行動。
MUJI善用自然的力量，將天然且具有高性能的材料應用在多個系列商品中，比如漢麻系列。MUJI選擇中國黑龍江省種植的漢麻，帶著來自黑土地的自然力量，從取材、加工到款式設計，MUJI利用本地的原材料和生產力，將漢麻制成具有出色吸濕透氣性表現的服裝，為人們快節奏的生活帶來自在輕松的愜意感。
此外，MUJI不斷深化本地化開發策略。自2019年起，MUJI在中國設立“本地商品開發團隊”，進行植根于中國消費者生活的商品開發，陸續推出了OBP海洋再生素材系列、寵物用品系列、涼感系列、暖柔系列等創新的商品系列。目前，生活雜貨商品中70%為本地開發商品。MUJI 深入研究中國消費者的生活方式，利用本地的原材料和生產力，打造具有本地特色的商品，2024財年，MUJI新上市商品中在中國本地開發的商品數量為3，936SKU。同時，MUJI 的本地化開發策略也在餐飲業態開展了多樣化的嘗試。
OBP系列手編包，涼感系列，漢麻水洗立領長袖襯衫
MUJI致力于資源循環與高效利用，努力降低提供的商品和服務對環境的負擔。2024財年，MUJI CYCLE在中國正式開啟。截至2025年2月，該項目已在59家門店展開。MUJI 通過多種渠道開展資源回收，共收集紡織品18，445kg、塑料品8，875kg，通過再加工循環利用讓舊物重回市場。
MUJI CYCLE海報
MUJI將門店視為與消費者聯結的重要場所，從設計到建造均考慮門店對環境的影響。截至2025年3月，MUJI共落地27家環保材料使用門店，單店環保材料占比均達到60%以上。在2024年，MUJI積極推廣“零油漆”門店[2]，為消費者提供更加安全、健康的購物環境，首家“零油漆”門店在常州萬象城開業。
北京朝陽大悅城旗艦店為環保材料使用門店
MUJI在物流環節中降低能耗、使商品運輸過程中更加綠色低碳。截至2024財年末，在常溫普通商品運輸中，新能源運輸車輛在末端配送中的占比達25%。
《回顧》中提到，MUJI將“綠色運營”作為企業運營的準則，同時，積極推動供應鏈的可持續發展。MUJI努力構筑秉持可持續價值的伙伴網絡，從供應鏈、價值鏈的利益相關方到政府、高校等社會行為體，MUJI與生態伙伴一起延續自然的力量，與伙伴共同推動可持續事業。
營造感覺良好的社會，離不開融入本地的地域聯結與社會貢獻
MUJI著眼于地域聯結，致力于通過商品、店鋪、服務和各項活動，為地域發展發揮積極作用，并堅持融入當地，成為社區的參與者與貢獻者，為人們的生活創造更多可能性。
地域聯結及社會公益的貢獻
MUJI 在上海市志愿者協會備案成立了“無印相伴志愿者服務隊(MUJI VOLUNTEER)”，為長期穩定開展志愿公益活動奠定基礎。截至2024財年末，MUJI開展的社會公益類活動累計受益人群36，000余人次。
《回顧》中梳理了MUJI在本地開展的年度代表性公益項目，如2024年6月5日，MUJI攜手“無境深藍”公益組織在深圳大鵬較場尾海灘開展凈灘活動;7月攜手北京當代藝術基金會舉辦“可持續生活夏令營”，邀請大南坡孩子們學習環保知識，體驗美育活動等。
MUJI攜手“無境深藍”公益組織開展凈灘活動
"人本主義" 為核心，努力構建伙伴幸福、治理高效的企業員工共同體
MUJI致力于營造多元平等包容的工作環境，為員工提供全方位的關懷與支持，推動員工與企業共同成長。截至2024財年末，MUJI中國的員工總數已達9，336人，門店員工數量達到9，033人。MUJI以“做，就是改變”為雇主價值主張，致力于打造令員工幸福和自豪的公司，已被連續認證為“中國杰出雇主2024”“中國杰出雇主2025”。
本次《回顧》中，MUJI在擴大本地化就業，營造多元、平等與包容的工作環境，提供多方位的員工關懷，實現以人為本的高效治理方法等方面，詳細介紹了MUJI在公司治理與人才發展領域的舉措與成果。將可持續發展理念融入公司治理體系，MUJI通過構建高效且充滿人文關懷的治理框架，推動企業和員工的穩定發展。
MUJI無印良品榮膺2024年度中國杰出雇主
此次《回顧》對過去一年MUJI在中國市場可持續發展領域所投入的資源、取得的成績進行了系統性梳理和全面展現。MUJI的可持續之路，是一場與自然共生的對話。以門店為載體，讓“可持續”可見可感;以商品為媒介，讓“可持續”融入人們生活的日常;以品牌為橋梁，讓“可持續”成為連接人與自然、社會與未來的生活共識。
MUJI懷著對環境友好的初心，善用“自然的力量”，與消費者、合作伙伴、社區和全社會攜手，進一步推動“營造感覺良好的生活和社會”，創建有商業價值與人文暖意的可持續未來。
[1] 在MUJI中國大陸門店分布圖中，門店數量按省級行政單位統計。
[2] “零油漆”門店指采用無傳統溶劑型油漆裝修的門店。
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